Envíos y entregas
En ESPOIR (ZIZA BRAND SpA) preparamos pedidos y coordinamos entregas desde Talca, Chile. Los productos personalizados pueden requerir un tiempo de confección previo al despacho.
Tarifa y destinos
Para las zonas nacionales habilitadas ofrecemos envío GRATIS en compras desde $45.000 CLP. En compras inferiores a $45.000 CLP, el envío estándar cuesta $4.000 CLP. Este beneficio se aplica automáticamente en el checkout según el valor de los productos del pedido y las condiciones de envío vigentes, sin necesidad de código de descuento. El costo definitivo, el alcance geográfico y la disponibilidad del despacho se muestran al ingresar la dirección y antes de confirmar el pago. Los destinos internacionales habilitados mantienen una tarifa diferente, que se informa al pagar.
Tiempos de preparación y entrega
La preparación varía según el producto, técnica de bordado o estampado, nivel de personalización y cantidad solicitada. El tiempo de traslado depende del destino y del transportista. El plazo o rango de entrega aplicable debe informarse antes de que confirmes tu compra. Si necesitas recibir tu pedido antes de una fecha determinada, contáctanos antes de pagar: no garantizamos fechas que no hayan sido expresamente confirmadas.
Seguimiento y asistencia
Cuando el pedido sea despachado, compartiremos la información de seguimiento disponible. Comprueba que la dirección, el nombre y el teléfono de entrega sean correctos. Si tu pedido presenta retrasos o problemas de transporte, escríbenos a zizaspacl@gmail.com con el número de pedido. Respetamos todos tus derechos legales de consumo.