Términos y condiciones de compra
ESPOIR es una marca operada por ZIZA BRAND SpA, con presencia online en somosespoir.cl, desde Talca, Chile. Ofrecemos prendas, accesorios, regalos, artículos para el hogar y otros productos personalizados.
Antes de comprar
Revisa las características y variantes disponibles en cada publicación, incluidos tamaños, tallas, colores, materiales y técnicas de personalización. En los productos a pedido, debes facilitar el texto, imagen o archivo necesario y revisar los detalles indicados para la producción. Si el diseño no resulta técnicamente viable, nos comunicaremos contigo para buscar una solución antes de producirlo.
Diseños y archivos proporcionados
Al compartir fotografías, nombres, logotipos o diseños, declaras contar con los derechos o autorizaciones que correspondan para el uso solicitado. No compartas información sensible innecesaria.
Precios, pagos y envío
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). Las opciones de pago disponibles se mostrarán en el checkout y pueden incluir procesamiento por Flow. Antes del pago se debe indicar el precio total, el costo del envío y las condiciones aplicables. La producción queda sujeta a la confirmación del pedido y de los antecedentes necesarios para personalizarlo. Los plazos de preparación varían por producto y se deben informar antes de la compra.
Derechos de los consumidores
Las garantías legales, el derecho a retracto y las excepciones que correspondan se rigen por la normativa chilena y por nuestra página de cambios y devoluciones. Nada de estas condiciones limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Contacto
Para consultar por una compra, entrega, diseño o reclamo, contáctanos en zizaspacl@gmail.com.